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機構	日期	題名	作者
朝陽科技大學	2014-12-31	在電子市集中以三階段顧客分群提高顧客關係管理成效	姜志承; Cheng, Chiang Chih
朝陽科技大學	2011-05-03	以架構於電子市集的顧客關係管理系統提升企業經營的競爭優勢	王順生; 王淑卿; 嚴國慶; 姜志承
朝陽科技大學	2011-04-22	三層式顧客關係管理系統架構提昇企業經營利機	王順生; 嚴國慶; 王淑卿; 姜志承

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