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機構 日期 題名 作者
元培科技大學 2006 服務品質、關係品質與顧客忠誠度關聯性之研究-以旅館業者網站為例 王偉權;梁榮輝;劉邦典;林杰麃
元培科技大學 2006 平衡計分卡落實執行之研究-以銀行為例 王偉權;梁榮輝;劉邦典;林杰麃
中國文化大學 2005-12 台灣旅館業服務品質與顧客忠誠度關係之個案研究 梁榮輝;林杰麃
元培科技大學 2005-06 服務品質與顧客忠誠度關係之研究─以飯店業者為例 林杰麃; 梁榮輝
中國文化大學 2005-05 企業推行平衡計分卡之個案研究-以飯店業者為例 梁榮輝;林杰麃
中國文化大學 2004 服務品質與顧客忠誠度關係之研究─以飯店業者為例 林杰麃

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