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机构	日期	题名	作者
國立高雄第一科技大學	2005.06	知覺品質與網路口碑溝通間關係之研究--以顧客承諾為中介角色之分析	關復勇;楊亞琦;鄭尹惠; Kuan, Fu-Yung;Yang, Ya-Chi;Cheng, Yin-Hui
國立高雄第一科技大學	2004-07-01	e化環境中知覺品質與口碑溝通間關係之研究─以顧客承諾為中介角色之分析	楊亞琦; Ya-Chi Yang
國立高雄餐旅大學	2003-04	餐飲服務連鎖業劇場要素與顧客抱怨行為間關係之研究	關復勇;楊亞琦

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