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機構 日期 題名 作者
亞洲大學 2014-07-24 服務友誼對顧客滿意度與口碑的影響-以越南Vietcombank銀行為例 湯亞雲
亞洲大學 2013.06 以動態能?探討台鐵的創新與服務發展 宋詞筠;湯亞雲;VAN, THONG A;楊易淳

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