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元智大學	Sep-17	運用IPA模式探討松山國際機場旅客滿意度之研究	湯玲郎; 翁華鴻; 蔡金倉
元智大學	Sep-17	運用IPA模式探討松山國際機場旅客滿意度之研究	湯玲郎; 翁華鴻; 蔡金倉
元智大學	Nov-17	有效運用全面品質管理提升土地開發規劃成效－以桃園中路開發案為例	陳錫禎; 林坤龍; 湯玲郎
元智大學	May-20	八德區戶政事務所導入資訊科技之創新服務應用	湯玲郎; 王瓊慧
元智大學	May-19	提升機關服務品質與創新服務－以八德戶政所為例	湯玲郎; 王瓊慧
元智大學	Jun-21	航空公司企業形象及服務品質對顧客滿意度及顧客忠誠度之研究	湯玲郎; 蔡金倉; 于子文
元智大學	Jun-17	服務品質之知識體系與專業師認證課程	湯玲郎
元智大學	Jun-17	服務品質、認知價值與顧客滿意度對行為意向之關係研究：以某卓越大學為例	湯玲郎; 黃政豪
元智大學	Jun-17	服務品質、認知價值與顧客滿意度對行為意向之關係研究：以某卓越大學為例	湯玲郎; 黃政豪
元智大學	Jul-18	探討空域主權規範對國際民用航空公約之影響	湯玲郎; 翁華鴻; 蔡金倉
元智大學	Feb-17	漫談政府服務品質獎－邁向卓越的里程碑	湯玲郎
元智大學	Dec-21	以科技接受模式及沉浸體驗理論探討消費者網路購物行為	湯玲郎; 蔡金倉; 李易軒
元智大學	Aug-17	人格特質、工作壓力與代謝徵候群之相關性研究－以某醫療機構為例	湯玲郎; 黃美玲
元智大學	Aug-17	人格特質、工作壓力與代謝徵候群之相關性研究－以某醫療機構為例	湯玲郎; 黃美玲
元智大學	Apr-21	美麗與哀愁：以軍人網路購物為例	湯玲郎; 蔡金倉
國立空中大學	2022-11	物流服務品質與滿意度之研究－以網路購物服務為例	蔡金倉; 湯玲郎; 葉莉亭; 洪志峰
元智大學	2021/4/3	虛擬實境裝置在網路購物平臺中享樂與沉浸氛圍左右著消費者的行為	蔡金倉; 湯玲郎; 黃彥中
元智大學	2021/4/3	虛擬實境裝置在網路購物平臺中享樂與沉浸氛圍左右著消費者的行為	蔡金倉; 湯玲郎; 黃彥中
元智大學	2021/11/6	面對疫情醫療新趨勢，運用Kano模式評估線上醫療之服務品質	湯玲郎; 江俊宜; 林書毅; 何明光
元智大學	2021/11/6	從智慧零售服務創新模式對銀髮族使用平臺意願的影響以連鎖藥局通路為例	湯玲郎; 劉德安
元智大學	2021/11/6	Kano二維品質在物業管理產業對智慧化品質需求之研究	湯玲郎; 孫華興; 林秋燕; 高青莉
元智大學	2021/11/13	你餓了嗎?消費者使用美食外送服務的影響因素之研究	湯玲郎; 劉德安; 林澤華
元智大學	2021/11/13	消費劵行為分析之研究-以振興三倍劵為例	湯玲郎; 蔡金倉; 李增祿
元智大學	2021/1/23	探討優質公部門之經營模式與服務創新措施—以桃園客家事務局為例	湯玲郎; 謝淑珍; 鄭云安
元智大學	2021/1/23	探討智慧零售之服務特性與創新應用-以某大賣場為例	湯玲郎; 吳念庭

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