臺灣學術機構典藏系統 (Taiwan Academic Institutional Repository, TAIR)

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Institution	Date	Title	Author
淡江大學	2008-11	Measuring e-CRM Service Quality in the Library Context: A Preliminary Study	王美玉; Wang, Mei-yu
淡江大學	2007-08	Introducing CRM into an Academic Library	王美玉; Wang, Mei-yu
淡江大學	2006	CRM與圖書館讀者服務	王美玉; 蕭文娟; 馮秋萍
國立政治大學	2001-02	英國文獻傳遞服務	王美玉; Wang, Mei-yu
東方設計學院	1998-12	服務品質、服務價值與顧客滿意度關係之研究-以消費者貸款為例	鄭玉惠; 盧淵源; 王美玉; (東方工商專科學校工業工程與管理科)
輔英科技大學	1986-12	廔口能產生的合併症有哪些	王美玉; 吳真真

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