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機構	日期	題名	作者
國立政治大學	2004-06	顧客關係管理應用類別與認知成效之探討	管郁君;高隆樺; Huang,Eugenia Y.;Kao,Long-Hwa
國立政治大學	2002-05	影響顧客關係管理應用類別與認知成效之模式建構	管郁君;高隆樺
國立政治大學	2001	影響顧客關係管理應用類別與認知成效之模式建構	高隆樺; Kao, Lung-Hua

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