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國立中山大學 2011 感恩的顧客會有較高的忠誠度嗎?理論建構與實證 黃明新; Min-Hsin Huang
國立中山大學 2010 服務失誤與補救過程中的顧客滿意度---品牌權益重要嗎? 黃明新; Huang, Min-Hsin
國立中山大學 2010 服務失誤與補救過程中的顧客滿意度---品牌權益重要嗎? 黃明新; Huang, Min-Hsin
國立中山大學 2010 服務失誤與補救過程中的顧客滿意度---品牌權益重要嗎? 黃明新; Min-Hsin Huang
國立中山大學 2008 比較女性和男性服務業員工的工作與家庭衝突對工作壓力與離職傾向之影響 黃明新

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