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機構	日期	題名	作者
元智大學	2012-04-20	More Service Is Better? An Exploratory Study on Excessive Service	Hai-Tien Feng; Hua-Hung Weng
元智大學	2012-04-20	More Service Is Better? An Exploratory Study on Excessive Service	Hai-Tien Feng; Hua-Hung Weng
元智大學	2011	過度服務的探索性研究	馮海天; Hai-Tien Feng

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