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| 中華大學 |
2008 |
以TCSI模式評估金融控股公司之顧客滿意度
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鄧肖琳; Teng, Hsiao_Lin |
| 中華大學 |
2008 |
運用DEMATEL建立銀行服務品質之關聯
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鄧肖琳; Teng, Hsiao_Lin |
| 中華大學 |
2008 |
運用DEMATEL與IPA改善銀行服務品質
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鄧肖琳; Teng, Hsiao_Lin |
| 中華大學 |
2008 |
A study of banking service quality in Taiwan area
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鄧肖琳; Teng, Hsiao_Lin |
| 中華大學 |
2007 |
Using Importance-performance Analysis in Evaluating Attribute-level Performance and Overall Customer Satisfaction - A Case of Taiwan Banking Industries
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鄧肖琳; Teng, Hsiao_Lin |
| 中華大學 |
2007 |
結合國際風險管理標準與FEMA初探我國國防動員機制－以國軍物力動員為例
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鄧肖琳; Teng, Hsiao_Lin |
| 中華大學 |
2007 |
結合SERVPERF與IPA分析服務品質之研究－以台北縣後備指揮部所屬各輔導中心為例
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鄧肖琳; Teng, Hsiao_Lin |
| 中華大學 |
2007 |
A Preliminary Research on Evaluating the Customer Satisfaction of Taiwan Tourism Industry by TCSI Model - A Case of Amusement Parks
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鄧肖琳; Teng, Hsiao_Lin |
| 中華大學 |
2006 |
The Construction and Validation of Warning System for Investment Risks by MTS
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鄧肖琳; Teng, Hsiao_Lin |
| 中華大學 |
2006 |
A pilot study of Taiwan customer satisfaction index model- automobile industry
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鄧肖琳; Teng, Hsiao_Lin |
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