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机构	日期	题名	作者
國立成功大學	2009	The impact of e-service quality, customer satisfaction and loyalty on e-marketing: Moderating effect of perceived value	Chang, Hsin-Hsin; Wang, Yao-Hua; Yang, Wen-Ying
國立成功大學	2006-06-15	顧客認知價值程度對顧客滿意度與忠誠度關係之影響:以線上購物為例	楊文英; Yang, Wen-Ying
東海大學	1989	手提收錄音機使用者行為之研究	楊文螢; Yang, Wen-Ying

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