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机构	日期	题名	作者
國立政治大學	2011-04	客戶決定購買高於其風險屬性之金融商品時,銷售機構應否戒絕交易?臺北地院98金簡上5[裁判簡評]	朱德芳
淡江大學	2008	客戶流失原因及回流對策之探討-Y證券商個案研究	高曉佩; Kao, Hsiao-pei
國立高雄應用科技大學	2009	客戶滿意度之探討－以旗勝科技為例	莊譯維; Chuang, Yie Wei
南華大學	2021	客戶滿意度和客戶忠誠度在越南咖啡廳的影響因素	阮何嵋; MY, NGUYEN HA
國立臺灣科技大學	2017	客戶滿意度導向之建設公司流程再造-以集合住宅為例	李明修
國立臺灣科技大學	2011	客戶滿意度影響多功能事務機採購意願分析	王輝華
國立交通大學	2015-11-26T00:56:14Z	客戶滿意度績效分析：以E公司為例	陳青青; Chen, Chin-Chin; 任維廉; Jen, William
國立中山大學	2008-08-06	客戶滿意度與口碑認知差距之系統動力學研究－以有線電視寬頻為例	劉冠宏
國立臺灣科技大學	2007	客戶滿意度與客戶忠誠度之關聯性研究 – 以珠寶飾品製造業為例	陳貞攸
國立交通大學	2014-12-12T02:00:11Z	客戶滿意度調查與客戶回饋資料之整合 - 以 XYZ 公司為例	賴明琪; Lai, Ming-Chi; 張永佳; Chang,Yung-Chia

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