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教育部委托研究计画 计画执行:国立台湾大学图书馆
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| 國立空中大學 |
2013-07 |
客服中心人力需求與排班:以臺北自來水事業客服中心為例
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蘇啟祥 |
| 國立交通大學 |
2014-12-13T10:33:53Z |
客服中心人員排班問題之研究
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韓復華; HAN ANTHONY FU-WHA |
| 朝陽科技大學 |
2016 |
客服中心人員績效評估之研究-以某金控公司為例
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陳咨碩; Chen, Tzu-Shuo |
| 國立政治大學 |
2003 |
客服中心委外服務之個案研究
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林幼青; Lin, Yu-Ching |
| 國立政治大學 |
2002 |
客服中心委外服務之研究 — 交易成本之分析
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廖錦瑜 |
| 國立中正大學 |
2013 |
客服中心對企業經營績效影響之研究-以X公司為例
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方聰達; Fang, Tsungta |
| 元智大學 |
2003 |
客服中心於國產車業之應用 --以裕隆、福特汽車為例
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邱瑞燈; Jui-Teng Chiu |
| 國立交通大學 |
2014-12-12T02:58:22Z |
客服中心最小人力需求之研究
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賴裕智; Yu-Chih Lai; 韓復華; Anthony Fu-Wha Han |
| 國立政治大學 |
2002 |
客服中心服務品質對顧客滿意度及忠誠度之研究—以信用卡為例
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黃怡音 |
| 國立臺灣海洋大學 |
2012 |
客服中心服務品質對顧客滿意度與再購買意願影響之研究
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鮑振岡 |
| 朝陽科技大學 |
2006-12-31 |
客服中心服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響-以A系統廠商為例
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曾夢珊; Tseng, Meng-Shan |
| 淡江大學 |
2016 |
客服中心服務品質與顧客滿意度之研究 : 以S公司為例
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紀亞欣;Chi, Ya-Hsin |
| 大葉大學 |
2003-06 |
客服中心服務品質評估模式之研究
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陳美文 |
| 大葉大學 |
2010-03-11 |
客服中心服務失誤與服務補救
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潘素靜, 張景旭 |
| 中國文化大學 |
2011-03 |
客服中心服務氣候對顧客滿意度影響之研究
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陳國嘉; 方顯光; 王大偉 |
| 國立中正大學 |
2014 |
客服中心的排班問題
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陳銘宗; Chen, Ming Tzung |
| 國立屏東大學 |
2021 |
客服中心管理階層的人格特質對於領導風格之影響
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KUO, NING; 郭寧 |
| 國立政治大學 |
2018 |
客服中心系統產業智能化技術應用之探討 -以X公司為例
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江明昌; Chiang, Ming-Chang |
| 國立交通大學 |
2014-12-12T02:16:55Z |
客服中心組織績效評估系統：以道路救援業個案公司（祥碩興業）為例
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徐福光; Fu-Kuang Hsu; 楊千; Chyan Yang |
| 國立成功大學 |
2003-01-16 |
客服中心運用於顧客關係管理、關係行銷及服務品質之實證研究-以B銀行企業金融部門為例
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侯明佑; Ho, Ming-Yu |
| 育達商業科技大學 |
2005 |
客服中心關係價值與忠誠度研究：以行動通訊業為例
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劉典嚴 |
| 國立政治大學 |
2009 |
客服中心驅動企業需求鏈管理之價值研究
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黃明慧 |
| 元智大學 |
2019 |
客服人員不當情緒偵測與泛用型語音特徵值之探索
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邱薇; Ciou Wei |
| 元智大學 |
2019-03-22 |
客服人員之不當語氣偵測 – 評估以人因工程手法作為選取特徵值之成效
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邱薇; 孫林輝; 林瑞豐 |
| 國立高雄第一科技大學 |
2014/07/18 |
客服人員之人格特質及僱用身分對情感勞力、工作壓力與工作滿意之影響研究─以中華電信客服中心為例
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蔡淑儀; Tsai, Shu-Yi |
| 淡江大學 |
2017 |
客服人員之服務品質對顧客行為意向影響之研究 : 以中華電信為例
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朱美華;Chu, Mei-Hua |
| 國立政治大學 |
2008 |
客服人員人格特質、組織文化與工作績效關係之研究-以行動電話業者為例
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伍麗芬 |
| 國立政治大學 |
2008 |
客服人員工作壓力對勞資關係的影響
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蔡軒 |
| 國立高雄第一科技大學 |
2017-07-26 |
客服人員工作壓力對工作成就感之影響
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翁郁婷; Weng, Yu-Ting |
| 中國文化大學 |
2012-06 |
客服人員情緒勞務負擔與工作滿意度之研究--以亞太電信為例
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方顯光; 陳國嘉; 陳嘉珮; 羅偉綸 |
| 修平科技大學 |
2011-12-28 |
客服人員情緒智能、 幸福感與工作滿意度之關係
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郭芷伶 ;張雅婷 ;鄭玉婷 ;陳奕豪 ;徐詩婷 |
| 大同技術學院 |
2010-10-31 |
客服人員情緒衝突與職場憂鬱關係之探討
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翁志成 |
| 國立臺灣師範大學 |
2019-09-03T11:22:10Z |
客服人員的人格特質、工作價值觀與工作滿意度之研究
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歐怡秀; I-Hsiu Ou |
| 國立彰化師範大學 |
2008 |
客服人員的人格特質、情緒勞動與組織承諾、工作滿足之關係研究-以電信業為例
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詹閔順 |
| 國立政治大學 |
2003 |
客服人員的人格特質對其工作績效之影響
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黃至賢; Huang, Corey |
| 南台科技大學 |
2005 |
客服人員的性別與任用類型對其勞資關係知覺與組織承諾的差異性研究
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陳孟修; 黃秋萍 |
| 國立臺灣科技大學 |
2019 |
客服人員與客服AI 協作服務創新的接受因素
|
林源鴻 |
| 育達商業科技大學 |
2001 |
客服代理系統探討
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黃國豪;詹啟琳;黃如慧 |
| 國立臺灣海洋大學 |
2014 |
客服代表之工作滿意研究－以T電信為例
|
Lee, Yun-Ting; 李妘庭 |
| 國立虎尾科技大學 |
2013 |
客服務中心室內環境舒適性之研究-以口湖遊客中心為例
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杜靜恂 |
| 淡江大學 |
2009-06 |
客服外撥平台使用者介面的研究
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蕭瑞祥 |
| 國立中山大學 |
2006-06-15 |
客服委外產業夥伴關係與其人力資源管理之探討
|
余佩真 |
| 國立臺灣科技大學 |
2008 |
客服平台營運模式探討
|
莊博智 |
| 淡江大學 |
2007 |
客服效能於國營事業與民營企業之差異研究
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劉文玲; Liu, Wen-ling |
| 南華大學 |
2019 |
客服機器人應用於設備維護與系統管理之研究－以台南市某醫院為例
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簡嘉韋; JIAN, JIA-WEI |
| 修平科技大學 |
2018-01-03 |
客服溝通技巧之探討
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陳姿佑; 賴志成 |
| 修平科技大學 |
2023-04 |
客服產業之分析
|
羅伊渝 |
| 國立政治大學 |
2003 |
客服產業研究計畫
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樓永堅 |
| 修平科技大學 |
2016-12-31 |
客服行政助理
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王宗渝 |
| 修平科技大學 |
106-01-03 |
客服行政助理-大台中數位有線電視股份有限公司
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陳嘉寶 |
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