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| 國立政治大學 |
2002 |
客服中心服務品質對顧客滿意度及忠誠度之研究—以信用卡為例
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黃怡音 |
| 國立臺灣海洋大學 |
2012 |
客服中心服務品質對顧客滿意度與再購買意願影響之研究
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鮑振岡 |
| 朝陽科技大學 |
2006-12-31 |
客服中心服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響-以A系統廠商為例
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曾夢珊; Tseng, Meng-Shan |
| 淡江大學 |
2016 |
客服中心服務品質與顧客滿意度之研究 : 以S公司為例
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紀亞欣;Chi, Ya-Hsin |
| 大葉大學 |
2003-06 |
客服中心服務品質評估模式之研究
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陳美文 |
| 大葉大學 |
2010-03-11 |
客服中心服務失誤與服務補救
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潘素靜, 張景旭 |
| 中國文化大學 |
2011-03 |
客服中心服務氣候對顧客滿意度影響之研究
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陳國嘉; 方顯光; 王大偉 |
| 國立中正大學 |
2014 |
客服中心的排班問題
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陳銘宗; Chen, Ming Tzung |
| 國立屏東大學 |
2021 |
客服中心管理階層的人格特質對於領導風格之影響
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KUO, NING; 郭寧 |
| 國立政治大學 |
2018 |
客服中心系統產業智能化技術應用之探討 -以X公司為例
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江明昌; Chiang, Ming-Chang |
| 國立交通大學 |
2014-12-12T02:16:55Z |
客服中心組織績效評估系統：以道路救援業個案公司（祥碩興業）為例
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徐福光; Fu-Kuang Hsu; 楊千; Chyan Yang |
| 國立成功大學 |
2003-01-16 |
客服中心運用於顧客關係管理、關係行銷及服務品質之實證研究-以B銀行企業金融部門為例
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侯明佑; Ho, Ming-Yu |
| 育達商業科技大學 |
2005 |
客服中心關係價值與忠誠度研究：以行動通訊業為例
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劉典嚴 |
| 國立政治大學 |
2009 |
客服中心驅動企業需求鏈管理之價值研究
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黃明慧 |
| 元智大學 |
2019 |
客服人員不當情緒偵測與泛用型語音特徵值之探索
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邱薇; Ciou Wei |
| 元智大學 |
2019-03-22 |
客服人員之不當語氣偵測 – 評估以人因工程手法作為選取特徵值之成效
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邱薇; 孫林輝; 林瑞豐 |
| 國立高雄第一科技大學 |
2014/07/18 |
客服人員之人格特質及僱用身分對情感勞力、工作壓力與工作滿意之影響研究─以中華電信客服中心為例
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蔡淑儀; Tsai, Shu-Yi |
| 淡江大學 |
2017 |
客服人員之服務品質對顧客行為意向影響之研究 : 以中華電信為例
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朱美華;Chu, Mei-Hua |
| 國立政治大學 |
2008 |
客服人員人格特質、組織文化與工作績效關係之研究-以行動電話業者為例
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伍麗芬 |
| 國立政治大學 |
2008 |
客服人員工作壓力對勞資關係的影響
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蔡軒 |
| 國立高雄第一科技大學 |
2017-07-26 |
客服人員工作壓力對工作成就感之影響
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翁郁婷; Weng, Yu-Ting |
| 中國文化大學 |
2012-06 |
客服人員情緒勞務負擔與工作滿意度之研究--以亞太電信為例
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方顯光; 陳國嘉; 陳嘉珮; 羅偉綸 |
| 修平科技大學 |
2011-12-28 |
客服人員情緒智能、 幸福感與工作滿意度之關係
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郭芷伶 ;張雅婷 ;鄭玉婷 ;陳奕豪 ;徐詩婷 |
| 大同技術學院 |
2010-10-31 |
客服人員情緒衝突與職場憂鬱關係之探討
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翁志成 |
| 國立臺灣師範大學 |
2019-09-03T11:22:10Z |
客服人員的人格特質、工作價值觀與工作滿意度之研究
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歐怡秀; I-Hsiu Ou |
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