臺灣學術機構典藏系統 (Taiwan Academic Institutional Repository, TAIR)

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機構	日期	題名	作者
元智大學	2006-09	An Integrated Approach by Incorporating Kano’s Model and QFD for Service System Design	于長禧; 陳啟光; 張秀珍
元智大學	2006-09	An Integrated Approach by Incorporating Kano’s Model and QFD for Service System Design: An Empirical Study	于長禧; 陳啟光; 張秀珍
育達商業科技大學	2006-01-01	以Kano模式與QFD提升政府機關顧客導向服務品質之研究-以苗栗縣稅收稽徵處為例	于長禧
育達商業科技大學	2006	ERA Model: A Customer-orientated Organizational Change Model for the Public Service	于長禧;張秀珍
育達商業科技大學	2006	政府機關之間為民服務創新作為擴散過程之探討	于長禧
育達商業科技大學	2006	A stud of integrating Kano and QFD model on translating customer needs into service-system design	于長禧
育達商業科技大學	2006	An empirical analysis of information asymmetry in service banking in Taiwan	于長禧
育達商業科技大學	2006	以跨文化價值觀觀點探討海峽兩岸品質系統執行落實度之比較	于長禧
元智大學	2005-12	使用者介面與網路傳輸速度對於建構顧客導向電子化政府之影響評估	陳啟光; 鄭傑升; 林大舜; 于長禧
元智大學	2005-12	個人工作滿足與組織目標設定理論之相關性探討	陳啟光; 陳效邦; 于長禧
育達商業科技大學	2005	應用系統模擬於銀行服務之研究	于長禧
育達商業科技大學	2005	An empirical analysis of customer-oriented service activities in the Taiwanese public sector	于長禧
育達商業科技大學	2005	使用者介面與網路傳輸速度對於建構顧客導向電子化政府之影響評估	于長禧
育達商業科技大學	2005	個人工作滿足與組織目標設定之相關性探討－以台北市高級中學軍訓教官為例	于長禧
元智大學	2005	政府機關顧客導向服務系統設計與管理之研究	于長禧; Chang-Hsi Yu
元智大學	2004-09	影響政府機關顧客導向為民服務之相關因素探討	陳啟光; 于長禧; 楊秀娟; 張秀珍
元智大學	2004-04	應用數位科技建構電子化單一窗口服務：電子閘門建置分析模式	陳啟光; 于長禧; 蔡政和
育達商業科技大學	2004-01-01	休閒產業顧客導向全面服務品質提升策略之研究--以台中月眉觀光糖廠為例	于長禧
育達商業科技大學	2004	Roc flying theory:An empirical analysis of customeroriented service-enhancement system(COSES)for the public sector	于長禧
育達商業科技大學	2003/3/1	學校行政服務品質之探討－以元智大學為例	于長禧;張秀珍
元智大學	2003-12	管理才能評鑑中心評鑑結果與多年度績效之效標關聯效度研究	陳啟光; 陳進財; 李元墩; 于長禧
元智大學	2003-12	Developing a Customer-Oriented Service Evaluation System (COSES) for Public Sector	于長禧; 陳啟光; 楊秀捐; 張秀珍
元智大學	2003-12	顧客導向觀念於政府機關為民服務之應用－以台北縣政府地政局為	于長禧; 陳啟光; 楊秀娟; 張秀珍
元智大學	2003-11	影響政府機關顧客導向為民服務之相關因素探討	陳啟光; 于長禧; 楊秀捐; 張秀珍
元智大學	2003-05	組織採用資訊與通訊創新科技過程影響因素之探討─以行動商務為例	王國明; 蕭勝鴻; 陳啟光; 于長禧
育達商業科技大學	2003	從跨文化觀點探討外籍勞工管理制度之建構--以塑化業泰籍勞工為例	于長禧
育達商業科技大學	2003	管理才能評鑑中心評鑑結果語多前度績效之效標關聯效度研究	于長禧
育達商業科技大學	2003	顧客導向觀念於政府機關為民服務之應用--以台北縣政府地政局為例	于長禧
育達商業科技大學	2003	組織採用資訊與通訊創新科技過程影響因素之探討--以行動商務為例	于長禧
元智大學	2002-12	影響服務品質主要構面之探討 – 以元智大學單一服務櫃臺為例	陳啟光; 黃星榕; 于長禧
元智大學	2002-11	衡量服務品質態度量表類型的比較研究	陳啟光; 于長禧; 張秀珍

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