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机构 日期 题名 作者
國立高雄大學 2010 購物網站業者服務失誤類型與補救策略、補救後消費者認知公平與補救後滿意度之關係-以涉入程度為調節變數 郭英峰;伍啟銘
國立高雄大學 2009 服務補救後消費者認知公平、情緒、滿意度與購後行為意向之關係-以購物網站為例 郭英峰;伍啟銘
國立高雄大學 2007-07-14 探討服務品質、顧客滿意度、顧客價值與購後行為意向之關聯-以行動加值服務為例 伍啟銘
國立高雄大學 2007-05 探討服務品質、顧客滿意度、顧客價值與購後行為意向之關聯-以行動加值服務為例 郭英峰;伍啟銘
國立政治大學 2003 《解深密經•如來成所作事品》之校譯與研究 伍啟銘

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