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机构	日期	题名	作者
國立臺灣大學	2005	多屬性決策模式下之消費者偏好分析	葉書芳; Yeh, Su-Fang
國立成功大學	2002-05-25	服務品質、關係品質以及服務補救與顧客行為意向關係之實證研究-以國內航空業為例	葉書芳; Yeh, Shu-Fang

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