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國立高雄應用科技大學	2005-06-01	品質機能展開結合實驗計畫法與灰關聯分析於服務品質改善之應用－以高雄地區三家書店爲例	陳昭琦; 黃士滔
國立高雄應用科技大學	2005	品質機能展開結合實驗計畫法與灰關聯分析於服務品質改善之應用-以高雄地區三家書店為例	陳昭琦; Chen, Chao-Chi

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