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機構 日期 題名 作者
中原大學 2005-03 服務品質、顧客知覺與忠誠度間關係之研究:以行動通訊產業為例 李正文;陳煜霖
中原大學 2004-07-09 服務品質、顧客知覺與忠誠度間之關係探討—以行動通訊系統業為例— 陳煜霖; Yu-Lin Chen

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