臺灣學術機構典藏系統 (Taiwan Academic Institutional Repository, TAIR)

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机构	日期	题名	作者
國立臺灣大學	2003-06	服務缺失、顧客歸因與補救回復措施之顧客滿意度模式	張重昭; 韓維中; 張心馨
國立臺灣大學	2003-01	服務缺失、顧客歸因與補救回復措施之顧客滿意度模式	張重昭; 韓維中; 張心馨
國立臺灣大學	2003	服務缺失、顧客歸因與補救回復措施之顧客滿意度模式	張重昭; 韓維中; 張心馨

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