臺灣學術機構典藏系統 (Taiwan Academic Institutional Repository, TAIR)

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機構	日期	題名	作者
真理大學	2003-06	服務品質與關係品質對服務價值之影響-以台北市大型百貨公司為例	高惠秋; Alice H. C. Gao
真理大學	2003-06	服務品質與關係品質對服務價值影響之探討	吳長生; 高惠秋
真理大學	2003-05	服務品質與關係品質對服務價值之影響—以台北市大型百貨公司為例	吳長生; 高惠秋
真理大學	2003-05	服務補救滿意、服務價值、關係品質與行為意向之關係研究	吳長生; 高惠秋

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