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元智大學 2002-12 影響服務品質主要構面之探討 – 以元智大學單一服務櫃臺為例 陳啟光; 黃星榕; 于長禧
元智大學 2000 影響服務品質主要構面之探討-以元智單一服務櫃臺為例 黃星榕; Hsing-Jung Huang

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