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機構	日期	題名	作者
國立政治大學	2017	Impacts of misbehaving air passengers on frontline employees: role stress and emotional labor	Hu, Hsin-Hui“Sunny”; Hu, Hsin-Yi; King, Brian
國立政治大學	2017	Impacts ofmisbehaving air passengers on frontline employees: role stress and emotional labor	Hu, Hsin-Hui Sunny;Hu, Hsin-Yi;King, Brian

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