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機構	日期	題名	作者
國立高雄餐旅大學	2010-04	應用羅序模式探討華籍空服員處理滋擾乘客之應變能力與難度研究	楊政樺;萬光滿;李郁潔; Cheng-Hua Yang;Kuang-Man Wan;Yu-Chieh Lee
國立高雄餐旅大學	2006-12	經理人之組織政治與知識分享之相關研究	張健豪;萬光滿;陳穎峰; Jean-Hao Chang;Kuang-Man Wan;Ying-Feng Chen
國立高雄餐旅大學	2003-12	服務技術接觸與顧客互動品質間關係之研究—以銀行服務為例	關復勇;陳曉菁;萬光滿; Fu-yung Kuan;Hsiao-ching Chen;Kuang-man Wan
國立高雄第一科技大學	2003-07-01	資訊技術導入、員工顧客心態與客服能力間關係之研究─以國內航空業地勤人員為例	萬光滿; Kuang-Man Wan

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