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机构 日期 题名 作者
中華大學 2007 Risk priority evaluation by ANP in failure mode and effect analysis 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2007 Measuring service quality of hospital outpatient service by fuzzy linguistic SERVQUAL 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2007 結合田口方法與模糊理論之穩健性服務設計 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2007 RFID 應用於IC產業供應鏈之可行性探討-以IC設計公司為例 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2007 考量顧客與員工認知之整合服務品質設計與改善方法 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2007 結合國際風險管理標準與FMEA初探我國國防動員機制-以國軍物力動員為例 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2007 An extended zone of tolerance analysis to measure service quality 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2007 An integration of Kano’s model and exit-voice theory–a study of medical service in Taiwan 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2007 Measuring service quality from distribution viewpoint 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2007 Measuring service quality by fuzzy linguistic asymmetric inverted normal loss function approach 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2007 Applying Mahalanobis distance into SERVQUAL analysis 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2007 Service quality of information system center evaluated by revised gap analysis 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2007 北投溫泉旅館關鍵服務品質屬性確認-Kano模式與IPA之應用 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2007 以AHP、ANP與QFD探討如何提升中華職棒之觀眾滿意度 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2007 Utility Priority Number Evaluation for FMEA 李友錚; Lee, Yu-Cheng
淡江大學 2007 陶瓷薄膜處理含油廢水之評估 李昱辰; Lee, Yu-cheng
中華大學 2006 運用模糊層級分析法改善國軍考績評鑑作業 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 Using Kano’s model to evaluate employee satisfaction in Taiwanese high-tech industry 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 Customer-oriented PLM system design using QFD combined wuth ANP 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 運用模糊德菲層級分析法改善國軍聘僱人員考成作業 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 應用品質機能展開提升職業棒球的可看性 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 A study using fuzzy mode to classify the theme park quality elements by Kano’s model 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 Evaluating patient satisfaction by integrated conceptual methodology developed from Kano model 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 財經指標與股市報酬率 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 整合QFD、Kano機率模式及4-Gap模式以設計與改善服務品質 李友錚; Lee, Yu-Cheng

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