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机构 日期 题名 作者
中華大學 2006 Integrating model of service quality development and improvement 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 結合QFD與ISM法建構產品元件家族-以自行車為例 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 A pilot study of Taiwan customer satisfaction index model- automobile industry 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 皮膚病之精神心理層次的探討-皮膚病與性格之關係的先驅研究 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 The construction and validation of warning system for investment risks by MTS 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 Revised gap analysis by decomposition of service activities 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 Using asymmetric Inverted Normal loss function construct a comprehensive index for measurement of overall service quality 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 Integrating QFD and ISM to establish a product family 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 非對稱Inverted Normal損失函數結合SERVQUAL以量測服務品質 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 Revised two dimension quality model and it's dynamic variation 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 修正Kano模型與SERVQUAL之整合以選擇改善之優先順序 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 台灣顧客滿意指標中有關抽樣群體之決定 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 Using Kano ’s Model to Evaluate Employee Satisfaction-as Applied for Taiwanese High-Tech Industry 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2006 臺北市立美術館關鍵觀眾服務品質屬性之確認:Kano模式之應用 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2005 Enhancing FMEA by TRIZ and Kano’s model 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2005 Improving safety management performance by conceiving employee’s satisfactions input based on two-dimensional quality model 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2005 A complementary methodology to probabilistic approach to measure banking service quality 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2005 A robust innovation design engineering method– By integrated with QFD, TRIZ and FMEA 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2005 以機率模式發展服務品質衡量機制-以銀行為例 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2005 A approach to integrate the revised Kano’s equation model with QFD 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2005 A probabilistic approach to evaluate the factors effectiveness of employee satisfaction 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2005 An integrated innovation design approach- By combined with QFD, TRIZ and FMEA 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2005 以機率模式發展客戶滿意度評量機制-以銀行業為例 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2005 Enhancing the eco-innovation effects by TRIZ and QFD 李友錚; Lee, Yu-Cheng
中華大學 2005 An exploratory study on the evaluation of web-community service quality 李友錚; Lee, Yu-Cheng

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