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國立交通大學	2015-01-12T12:53:26Z	銀行業客服中心之服務功能對顧客認知價值與行為意向之影響研究	張國忠; 劉娜婷; 柯麗蓉; 鄭敏媛; Kuo-Chung Chang; Na-Ting Li; Ko-Li Jung; Ming-Yuan Cheng

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