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机构	日期	题名	作者
元智大學	Aug-15	Improving Service Quality by Prioritizing Service Attributes Using SERVQUAL and KANO Model- A Case Study of Nursing Home in Taiwan	Chinmei Chou; Cindy Sutanto; Shu-Kai Wu
元智大學	2018	運用風險優先數於臺灣地區鐵路車站與列車之事故(件)風險因子之研究	吳書愷; Shu-Kai Wu
元智大學	2015-08-02	Improving Service Quality by Prioritizing Service Attributes Using SERVQUAL and Kano Model	Chin Mei Chou; Cindy Sutanto; Shu-Kai Wu

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