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機構	日期	題名	作者
義守大學	2008-12	The Use of E-SQ to establish the internet bank service quality table	Yu-Lung Wu;Michael C.S Chang;Pei-Chi Yang;Ying-Jun Chen
義守大學	2008	網路銀行服務品質滿意度之評估—以E-SQ量表為基礎	陳盈君; Ying-Jun Chen

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