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國立空中大學 2011//17 顧客服務管理 第21講 楊雅棠
國立空中大學 2011//17 顧客服務管理 第22講 楊雅棠
國立空中大學 2011//17 顧客服務管理 第23講 楊雅棠
國立空中大學 2011//17 顧客服務管理 第24講 楊雅棠
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第25講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第26講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第27講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第2講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第2講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第30講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第31講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第32講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第33講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第34講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第35講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第36講 陳世晉
東海大學 2011 顧客服務與關係管理架構之研究 黃建中; Huang, Chien-Chung
國立臺灣科技大學 2006-11-03 顧客服務需求對顧客回應行為之影響─以化妝品網站為例 廖世義;劉明晏
國立政治大學 1995-11 顧客服務體系的再造 黃思明
大葉大學 2014-06-21 顧客期望、滿意度與重遊意願關係之研究—以溪頭民宿遊客為例 馬承源;陳信泰
元智大學 2000 顧客期望及顧客參與對服務缺失歸因之影響探討-以推廣教育為例 楊鴻麟
國立成功大學 2011-07-08 顧客未來共創意圖之研究:以網路銀行為例 賴景怡; Lai, Jing-Yi
國立臺灣科技大學 2005 顧客未來考量與服務保留決策之關係探討 江明峰
國立成功大學 2010-05-28 顧客植基FMEA在電子設備製程之研究 黃泰宏; Huang, Tai-Hung
國立臺北商業大學 2010 顧客權益、忠誠意圖對再購意願影響之研究-以百貨業為例 陳貞潔

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