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机构 日期 题名 作者
元智大學 Sep-17 運用IPA模式探討松山國際機場旅客滿意度之研究 湯玲郎; 翁華鴻; 蔡金倉
元智大學 Sep-17 運用IPA模式探討松山國際機場旅客滿意度之研究 湯玲郎; 翁華鴻; 蔡金倉
元智大學 Nov-17 有效運用全面品質管理提升土地開發規劃成效-以桃園中路開發案為例 陳錫禎; 林坤龍; 湯玲郎
元智大學 May-20 八德區戶政事務所導入資訊科技之創新服務應用 湯玲郎; 王瓊慧
元智大學 May-19 提升機關服務品質與創新服務-以八德戶政所為例 湯玲郎; 王瓊慧
元智大學 Jun-21 航空公司企業形象及服務品質對顧客滿意度及顧客忠誠度之研究 湯玲郎; 蔡金倉; 于子文
元智大學 Jun-17 服務品質之知識體系與專業師認證課程 湯玲郎
元智大學 Jun-17 服務品質、認知價值與顧客滿意度對行為意向之關係研究:以某卓越大學為例 湯玲郎; 黃政豪
元智大學 Jun-17 服務品質、認知價值與顧客滿意度對行為意向之關係研究:以某卓越大學為例 湯玲郎; 黃政豪
元智大學 Jul-18 探討空域主權規範對國際民用航空公約之影響 湯玲郎; 翁華鴻; 蔡金倉

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