臺灣學術機構典藏系統 (Taiwan Academic Institutional Repository, TAIR)

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机构	日期	题名	作者
中國文化大學	2020-03-01	面向彩虹－同性戀代言人相似性對於廣告效果之影響	鄭紹成; 王雪瀞; 汪承偉; 高于歡
中國文化大學	2018-04	消費者行為:價值導向(二版)	鄭紹成;王雪瀞;吳敏華;高于歡
中國文化大學	2010-12	臺灣旅行業服務保證策略與消費者歸因對顧客抱怨意願影響之研究	鄭紹成; 王雪瀞; 吳美煖
中國文化大學	2009-12	高科技產業群聚效應對當地居民影響之研究	鄭紹成; 黃琪雯; 王雪瀞
中國文化大學	2008-06	部落格點閱影響因素探索研究	鄭紹成; 王雪瀞; 葉昱緯
中國文化大學	2008	產品使用率對消費知覺風險與品牌購買意願影響之研究	王雪瀞
中國文化大學	2007-06	服務保證、服務失誤歸因對消費者再購意願影響之研究	鄭紹成; 黃琪雯; 王雪瀞
中國文化大學	2007	服務保證、企業形象與失誤後服務補救滿意度關係之研究--以餐飲業與飯店業為例	鄭紹成; 王雪瀞; 黃琪雯
中國文化大學	2006-12	服務無形性與顧客衡量補救效果之研究	鄭紹成; 王雪瀞
中國文化大學	2006-12	臺灣地區旅遊業服務補救對顧客補救滿意度影響之研究--以服務補救等待時間為干擾變數探討之	鄭紹成; 王雪瀞
國立高雄餐旅大學	2002-04	觀光旅館業之企業形象、服務失誤嚴重度與服務補救後滿意度關係之研究	鄭紹成;陳鉦達;王雪瀞
元培科技大學	2002	服務無形性﹑顧客忠誠度與服務補救滿意度關係之研究	王雪瀞; 鄭紹成
中國文化大學	2001	服務無形性、顧客忠誠度與服務補救滿意度關係之研究	王雪瀞

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