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机构 日期 题名 作者
中華大學 2006 Kano模式與IPA於確認網路銀行服務品質強化首要關鍵屬性之研究 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2006 員工服務品質意識對顧客知覺服務品質之影響探討-以新竹陶板屋為例 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2006 烏來溫泉旅遊之遊客滿意度與經營強化因素 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2006 運用田口方法與DFP法於參數設計最佳化-以機構件射出成形製程為例 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2006 內、外部服務品質與整體顧客滿意度之關係探究-以新竹牧場為例 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2005 金融業自動櫃員機關鍵通路服務品質屬性之研究 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2005 內部服務品質評量基礎之員工工作滿意度研究-以國際觀光飯店為例 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2005 KANO二維品質模式於溫泉旅館服務品質提昇之研究-以北投區溫泉旅館為例 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2005 產品涉入、承諾與服務品質之關係研究-以某北投溫泉旅館為例 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2005 新竹內灣形象商圈餐飲業經營強化因素之研究 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2005 A Complementary Methodology to Probabilistic Approach to Measure Banking Service Quality 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2005 二維品質模式於美術館之服務品質研究-以台北市立美術館為例 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2005 提昇學生就讀意願之教育服務品質競爭優勢強化研究-以六所私立大學為例 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2005 量尺選擇對服務品質評量之影響--李克特量尺與模糊語意量尺之比較 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2005 內部服務品質評量基礎之員工工作滿意度研究-以台中某國際觀光飯店為例 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2005 Ranking service system alternatives by applying computer simulation-enabled MCDM 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2005 影響學生選校就讀之服務品質屬性研究-以某私立大學為例 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2004 運用電腦模擬的服務業多目標決策分析效益執行模式之研究 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2004 顧客導向之旅館服務品質認知差距通則化縮減研究 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2004 模糊理論於不確定問題電腦模擬決策分析之運用研究 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2004 e-CRM 銀行業服務通路品質管理之研究─以顧客觀點 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2004 企業內部服務品質對員工工作滿意度之影響研究─以某個案公司為例 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2004 失效模式與效應分析於雷射蓋印機台之應用—以某半導體測試廠為例 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2004 購併對公司治理的執行效能影響因素之探討研究-以高科技產業為例 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw
中華大學 2003 六標準差與航太品保系統整合應用模式之研究 鄧維兆; Deng, Wei-Jaw

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