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2006 |
Revised gap analysis by decomposition of service activities
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2006 |
Using asymmetric Inverted Normal loss function construct a comprehensive index for measurement of overall service quality
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2006 |
Integrating QFD and ISM to establish a product family
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2006 |
非對稱Inverted Normal損失函數結合SERVQUAL以量測服務品質
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2006 |
Revised two dimension quality model and it's dynamic variation
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2006 |
修正Kano模型與SERVQUAL之整合以選擇改善之優先順序
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2006 |
台灣顧客滿意指標中有關抽樣群體之決定
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2006 |
Using Kano ’s Model to Evaluate Employee Satisfaction-as Applied for Taiwanese High-Tech Industry
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2006 |
臺北市立美術館關鍵觀眾服務品質屬性之確認：Kano模式之應用
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2005 |
Enhancing FMEA by TRIZ and Kano’s model
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
| 中華大學 |
2005 |
Improving safety management performance by conceiving employee’s satisfactions input based on two-dimensional quality model
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2005 |
A complementary methodology to probabilistic approach to measure banking service quality
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2005 |
A robust innovation design engineering method– By integrated with QFD, TRIZ and FMEA
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2005 |
以機率模式發展服務品質衡量機制-以銀行為例
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2005 |
A approach to integrate the revised Kano’s equation model with QFD
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2005 |
A probabilistic approach to evaluate the factors effectiveness of employee satisfaction
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2005 |
An integrated innovation design approach- By combined with QFD, TRIZ and FMEA
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2005 |
以機率模式發展客戶滿意度評量機制-以銀行業為例
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2005 |
Enhancing the eco-innovation effects by TRIZ and QFD
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2005 |
An exploratory study on the evaluation of web-community service quality
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2005 |
以模糊德菲法建構領導者評鑑指標系統之研究-以某政府服務單位為例
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2005 |
無線射頻辨識系統導入國軍軍品管理運用之研究
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2005 |
運用TRIZ工具探討TFT-LCD之綠色創新
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2005 |
A new probabilistic approach to evaluate the effectiveness of employee satisfaction factors
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2005 |
Ranking service system alternatives by applying computer simulation-enabled MCDM
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2005 |
修正Kano二維品質模式發展顧客導向之服務品質評量機制—以國內主題樂園為例
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2005 |
Product design flow integrated TRIZ, eco-efficiency and QFD
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2005 |
從信賴度觀點看軟體測試時間的最適化安排
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2005 |
證券經紀業務之二維品質模式分析
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2005 |
企業流程再造觀念與政府實施流程再造關係之探討-以農委會各項經費申請、核銷暨請款作業流程為例
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2005 |
探討TRIZ改良方法與綠色創新設計的績效評估管理
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2005 |
STUDYING THE CURRICULUM DESIGN OF E-COMMERCE PROGRAM IN TAIWAN
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2005 |
TOPA理論應用於市場拓展策略之研究-台灣航空業進入大陸市場為例
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2005 |
以KANO二維品質模式分析參與警政志工關鍵因素之研究
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2005 |
ENHANCING FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS WITH TRIZ
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2005 |
國內電子商務對物流之影響及其未來發展
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2005 |
大專學生修習電子商務學程行為及其影響因素研究
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2005 |
電子商務之線上電子支付系統及其安全機制之探討
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2005 |
電子商務研究範疇現況與未來發展趨勢
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2005 |
國內大學電子商務學程規劃之比較研究
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2005 |
A COMPLEMENTARY METHODOLOGY TO PROBABILISTIC APPROACH TO MEASURE HOTEL SERVICE QUALITY
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2005 |
國家顧客滿意指標之發展與建構
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2005 |
以二維品質模式分析我國證券經紀業務
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2005 |
以投石機模擬並解釋工程製程管制之效用
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李友錚; Lee, Yu-Cheng |
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2005 |
金融業自動櫃員機關鍵通路服務品質屬性之研究
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2005 |
國軍心理衛生工作服務品質之探討-以陸軍某單位心理衛生中心為例
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2005 |
Kano服務品質機率模式之應用-以新竹百貨公司為例
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2005 |
大專學生修習電子商務學程行為意向及其影響因素研究
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修正Kano二維品質模式發展顧客導向之服務品質評量機制—以國內主題樂園為例
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2004 |
鄉土語言教學滿意度之研究-以國小台語為例
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