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"liao 陳細鈿 hsi tien chen ； 陳貴凰 k"
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| 國立勤益科技大學 |
2015-12-01 |
服務補救知覺與補救後滿意度之關係－兼論失誤嚴重性與補救效益的調節效果
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Liao), 陳細鈿(Hsi-Tien Chen) ； 陳貴凰(Kaui-Hwang Chen) ； 張柏文(Pou-Wen Chang) ； 賴鈺欣(Yu-Xin Lai) ； 甘姵柔(Pei-Zo Gan) ； 陳瑀薔(Yu-Qiang Chen) ； 劉怡君(Yi-Jun Liu) ； 廖苑辰(Yuan-Chen |
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