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机构 日期 题名 作者
元智大學 2019 顧客感知企業主導虛擬社群資源投資之一致性對其行為意圖影響之研究 阮中原; Nguyen Nhat, Chuong
亞洲大學 2012 顧客態度與行為對越南胡志明市的特許經營商店 KIEN, PHAM VAN
國立虎尾科技大學 2013 顧客成功使用網路銀行之影響因素分析 蘇敬展
國立政治大學 1998-01 顧客或學生?博物館觀眾的觀賞行為分析 樓永堅
東吳大學 2012 顧客房貸壽險購買影響因素之研究 廖敏宏; Liao, Min-Hung
國立交通大學 2014-12-12T02:04:36Z 顧客所期待的服務品質與其生活型態關係之研究-以台北市男士購買服裝為例 李明奎; LI, MING-KUI; 陳文哲; CHEN, WEN-ZHE
中國文化大學 1995-11 顧客所欲常在企業心 鄭紹成
亞洲大學 2013-06 顧客承諾對企業形象與顧客忠誠之中介效果-以HTC手機品牌為例 蔡碩倉;王瓊羚;黃瑞美;歐雪菁
國立交通大學 2014-12-12T01:23:04Z 顧客承諾最低購買量契約下之存貨模式 陳子胤; Chen, Zi-Yin; 許錫美; Hsu, Hsi-Mei
大葉大學 2010-01-21 顧客抱怨、服務補救、服務補救不一致、補救後滿意度與顧客後續行為之關聯性研究 : 以日系航空公司客服中心為例 臧憶蘭, 賴文魁
朝陽科技大學 2006-12-31 顧客抱怨、服務補救、顧客價值與顧客滿意度關係之研究-以中部地區量販業為例 朱選; Syuan, Jhu
中州科技大學 2009-12 顧客抱怨、服務補救對提昇顧客滿意之研究-以通豪大飯店為例 李宛柔; 李昀柔; 陳鈺綺; 王凱妮
朝陽科技大學 2015-01-21 顧客抱怨原因、行為、處理及滿意度之研究-以房屋仲介業者為例 許慧君;鍾佳頤;紀宛均;何岱穎;洪頤軒
朝陽科技大學 2013-06-12 顧客抱怨原因、顧客抱怨行為、顧客抱怨處理與顧客滿意度關係之研究─以大台中地區旅行業為例 莊佳欣;蔡雅琳;蔡宛菁;陳詩璇;詹佩玉;董芷伶;廖維柔
朝陽科技大學 2005-12-31 顧客抱怨對顧客忠誠之實證研究-以台灣某一物流企業為例 王裕頎; Wang, Yu-Chi
中原大學 2000 顧客抱怨強度與服務復原策略關係之研究 李宜玲; Lee Yi Ling
高雄醫學大學 1998 顧客抱怨與醫療糾紛處理  陳武宗 
國立政治大學 2007-01 顧客抱怨處理:公關策略之研擬及對組織--群眾關係的影響 劉正道
中國文化大學 2003 顧客抱怨行為對顧客滿意度之研究 莊慧玲
中國文化大學 2015 顧客授權、顧客信任與顧客自發行為之研究 王寵惠
中國文化大學 2010 顧客授權、顧客知覺支持與顧客自發行為之研究 簡嘉玲
中國文化大學 2010 顧客授權與價格敏感度關係之研究 劉士熙
中國文化大學 2010 顧客授權與價格敏感度關係之研究-以產品類別為干擾變數 趙穎萱
國立高雄第一科技大學 2008-06-30 顧客採用電子服務平台之因素研究 鄭秀美; Cheng Hsiu-mei
育達商業科技大學 2018 顧客接受度之研究 : 以苗栗地區江技舊記為例 洪偉軒等

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