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機構	日期	題名	作者
國立政治大學	2007	顧客基礎網路品牌權益構面之再思	李嘉玲; Lee, Chia Ling
東海大學	2009	顧客基礎預測模型實証研究－以量販店資料庫為例	梁自成; Liang, Tzu-Cheng
國立政治大學	2010	顧客外顯特徵對員工服務行為之影響：顧客要求與員工對顧客承諾之干擾效果	張靖兒; Jhang, Jing Er
中國文化大學	2009	顧客多元化特質與品牌形象關係之研究	謝家豪
真理大學	2011-07-31	顧客存活保證期間之忠誠度研究	黃慧新
中州科技大學	2013-05	顧客對7-NET線上零售系統忠誠度之研究	劉怡伶, 張珮琪,簡文奇,王信閔
朝陽科技大學	2024-12-12	顧客對Coupang酷澎電商平台的便利性、價格促銷及物流服務品質對於滿意度及忠誠度之影響	梁嘉芸;羅以璇;蔡語婕;許盈緹;郝梓妘;何亭蓁
國立高雄餐旅大學	2007	顧客對Hotel SPA服務品質滿意度之研究	陳台屏; Chen, Tai-Ping
國立勤益科技大學	2007	顧客對RFID科技自助式服務傳遞設備使用意願之研究-以服飾業為例	賴碧貞; Lai, Pi-Chen
國立臺灣大學	2004	顧客對不同醫療服務缺失之歸因、嚴重度認知與行為反應之研究	王莉華; Wang, Li-Hua

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