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机构 日期 题名 作者
國立臺灣科技大學 2004 顧客推薦方案對口碑行為動機、顧客忠誠度與推薦意願之影響 白志瑋
中國文化大學 2001 顧客描述期望對顧客滿意度評量與購後意向關係之研究 江文達
中國文化大學 2006 顧客揭露式親密關係、顧客滿意與顧客自發行為之研究 游馨慧
國立臺灣科技大學 1989 顧客效果在臺灣股票市場之實證研究 王鴻鈞
正修科技大學 2009 顧客整合型互動關係、商品設計與購買力對台灣渡假村品牌直覺之因素分析 翁玉玲
國立臺灣科技大學 2003 顧客整合決策和品質機能展開之應用 陳慶峰
國立空中大學 2007-07 顧客文化特質、關係品質與抱怨行為關係之研究 楊雅棠; 吳能惠
東吳大學 2013 顧客於專櫃購買行為之關聯性分析:以購物中心為例 王家珍; WANG, CHIA CHEN
朝陽科技大學 2022-05-05 顧客旅程、行銷漏斗與 KPI 理論觀點下的顧客價值之探索性分析:以年輕女性族群對購買化妝品的購前態度為例 江詠琪, 沈欣慧,吳書嫻,陳芃瑄,陳佳惠 ,吳湘怡,張羽辰
國立屏東大學 2021 顧客旅程地圖探討手作市集體驗活動 劉佳孟; LIU, CHIA-MENG
中國文化大學 2020 顧客旅程設計與價值共創之探討-以Nike為例 藍前翔
大葉大學 2008-06-06 顧客服務中心對組織績效之影響-以銀行業為例 王學銘;施志忠
中原大學 2001-08-13 顧客服務中心類型與顧客關係管理策略之關聯性研究 -以服務業為例 張文豪; wen-hao zhang
國立臺灣海洋大學 2012 顧客服務之研究-以電信設備業為例 Chu Yi Wen; 朱逸雯
國立政治大學 1998 顧客服務再工程-互動行銷技術之應用 黃思明
中原大學 2001-08 顧客服務創新價值 楊錦洲
國立交通大學 2014-12-16T08:14:58Z 顧客服務創新價值 : 如何做好服務品質 楊錦洲
嘉南藥理大學 2007 顧客服務品質及價格對滿意度與忠誠度影響之研究-以台灣高鐵為例 江啟惠
朝陽科技大學 2018-02-28 顧客服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響研究-以越南VP銀行為例 黎武懷英; Anh, Le Vu Hoai
南開科技大學 2018 顧客服務品質認知與價值認知對顧客滿意度及再遊意圖影響之研究:以寶島時代村為例 黃玉勤
國立高雄第一科技大學 2014/05/09 顧客服務回饋系統 吳師豪; 王建彬; 戴志言; 馮振邦; 蕭羽廷; 鍾敏玲
國立中山大學 2008-08-07 顧客服務導向之經營策略探討-台灣半導體設備公司為研究對象 魏旭榮
中國文化大學 2010 顧客服務接觸與員工工作壓力關係之研究 黃麗靜
國立高雄第一科技大學 2009-06-10 顧客服務期望對認知缺口之研究-以A大飯店為例 巫淑惠; Wu Shu-Hui
國立成功大學 2002-07-25 顧客服務水準控制與供應鏈管理應用於改善傳統產業營業獲利之研究 張治魯; Chang, Chi-Luu

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