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國立交通大學 2014-12-12T01:23:04Z 顧客承諾最低購買量契約下之存貨模式 陳子胤; Chen, Zi-Yin; 許錫美; Hsu, Hsi-Mei
大葉大學 2010-01-21 顧客抱怨、服務補救、服務補救不一致、補救後滿意度與顧客後續行為之關聯性研究 : 以日系航空公司客服中心為例 臧憶蘭, 賴文魁
朝陽科技大學 2006-12-31 顧客抱怨、服務補救、顧客價值與顧客滿意度關係之研究-以中部地區量販業為例 朱選; Syuan, Jhu
中州科技大學 2009-12 顧客抱怨、服務補救對提昇顧客滿意之研究-以通豪大飯店為例 李宛柔; 李昀柔; 陳鈺綺; 王凱妮
朝陽科技大學 2015-01-21 顧客抱怨原因、行為、處理及滿意度之研究-以房屋仲介業者為例 許慧君;鍾佳頤;紀宛均;何岱穎;洪頤軒
朝陽科技大學 2013-06-12 顧客抱怨原因、顧客抱怨行為、顧客抱怨處理與顧客滿意度關係之研究─以大台中地區旅行業為例 莊佳欣;蔡雅琳;蔡宛菁;陳詩璇;詹佩玉;董芷伶;廖維柔
朝陽科技大學 2005-12-31 顧客抱怨對顧客忠誠之實證研究-以台灣某一物流企業為例 王裕頎; Wang, Yu-Chi
中原大學 2000 顧客抱怨強度與服務復原策略關係之研究 李宜玲; Lee Yi Ling
高雄醫學大學 1998 顧客抱怨與醫療糾紛處理  陳武宗 
國立政治大學 2007-01 顧客抱怨處理:公關策略之研擬及對組織--群眾關係的影響 劉正道
中國文化大學 2003 顧客抱怨行為對顧客滿意度之研究 莊慧玲
中國文化大學 2015 顧客授權、顧客信任與顧客自發行為之研究 王寵惠
中國文化大學 2010 顧客授權、顧客知覺支持與顧客自發行為之研究 簡嘉玲
中國文化大學 2010 顧客授權與價格敏感度關係之研究 劉士熙
中國文化大學 2010 顧客授權與價格敏感度關係之研究-以產品類別為干擾變數 趙穎萱
國立高雄第一科技大學 2008-06-30 顧客採用電子服務平台之因素研究 鄭秀美; Cheng Hsiu-mei
育達商業科技大學 2018 顧客接受度之研究 : 以苗栗地區江技舊記為例 洪偉軒等
國立臺灣科技大學 2004 顧客推薦方案對口碑行為動機、顧客忠誠度與推薦意願之影響 白志瑋
中國文化大學 2001 顧客描述期望對顧客滿意度評量與購後意向關係之研究 江文達
中國文化大學 2006 顧客揭露式親密關係、顧客滿意與顧客自發行為之研究 游馨慧
國立臺灣科技大學 1989 顧客效果在臺灣股票市場之實證研究 王鴻鈞
正修科技大學 2009 顧客整合型互動關係、商品設計與購買力對台灣渡假村品牌直覺之因素分析 翁玉玲
國立臺灣科技大學 2003 顧客整合決策和品質機能展開之應用 陳慶峰
國立空中大學 2007-07 顧客文化特質、關係品質與抱怨行為關係之研究 楊雅棠; 吳能惠
東吳大學 2013 顧客於專櫃購買行為之關聯性分析:以購物中心為例 王家珍; WANG, CHIA CHEN

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