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Institution Date Title Author
國立空中大學 2007/7/31 顧客服務管理 第16講 熊東亮
國立空中大學 2007/7/31 顧客服務管理 第17講 熊東亮
國立空中大學 2007/7/31 顧客服務管理 第1講 熊東亮
國立空中大學 2007/7/31 顧客服務管理 第1講 熊東亮
國立空中大學 2007/7/31 顧客服務管理 第20講 熊東亮
國立空中大學 2011//17 顧客服務管理 第21講 楊雅棠
國立空中大學 2011//17 顧客服務管理 第22講 楊雅棠
國立空中大學 2011//17 顧客服務管理 第23講 楊雅棠
國立空中大學 2011//17 顧客服務管理 第24講 楊雅棠
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第25講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第26講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第27講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第2講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第2講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第30講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第31講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第32講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第33講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第34講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第35講 陳世晉
國立空中大學 2007/7/17 顧客服務管理 第36講 陳世晉
東海大學 2011 顧客服務與關係管理架構之研究 黃建中; Huang, Chien-Chung
國立臺灣科技大學 2006-11-03 顧客服務需求對顧客回應行為之影響─以化妝品網站為例 廖世義;劉明晏
國立政治大學 1995-11 顧客服務體系的再造 黃思明
大葉大學 2014-06-21 顧客期望、滿意度與重遊意願關係之研究—以溪頭民宿遊客為例 馬承源;陳信泰

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